رونمایی رسمی از سرویس چت آنلاین سامانه مودیان اوراش مبتنی بر هوش مصنوعی (AI)

روابط عمومی اوراش گزارش می‌دهد که امروز، شنبه ۲۵ اسفند ۱۴۰۳، سرویس چت آنلاین سامانه مودیان اوراش به صورت رسمی و به عنوان بخشی از تیم پشتیبانی سامانه مودیان ابری اوراش، راه‌اندازی شد. این سرویس پیشرفته مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) طراحی شده و با هدف ارائه خدمات پشتیبانی هوشمند و سریع به کاربران، فعالیت خود را آغاز کرده است.

این سرویس از شهریورماه سال جاری به صورت آزمایشی آغاز به کار کرده بود و پس از شش ماه اجرای آزمایشی، تکمیل فرآیند آموزش و بررسی پاسخ‌ها توسط کارشناسان فنی، اکنون به مرحله‌ای از بلوغ و کارایی رسیده که می‌تواند به شکل رسمی به کاربران ارائه شود.

گامی مهم در راستای ارتقاء خدمات پشتیبانی مبتنی بر هوش مصنوعی

رشد روزافزون تکنولوژی و به‌ویژه پیشرفت‌های شگرف در حوزه هوش مصنوعی (AI)، بستر مناسبی را برای بهبود خدمات پشتیبانی در صنایع مختلف فراهم کرده است. اوراش، به‌عنوان یکی از پیشروترین شرکت‌های نرم‌افزاری کشور، همواره تلاش کرده است تا با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، خدماتی فراتر از انتظار به مشتریان خود ارائه دهد.

سرویس چت آنلاین سامانه مودیان اوراش نیز در همین راستا و با تکیه بر هوش مصنوعی پیشرفته طراحی و توسعه یافته است. این سرویس قادر به پاسخگویی سریع، دقیق و شبانه‌روزی به سوالات کاربران است. کاربران می‌توانند بدون محدودیت زمانی، در هر ساعت از شبانه‌روز، سوالات خود را مطرح کرده و پاسخ‌های مورد نیاز را دریافت نمایند.

آموزش گسترده و عملکرد موفق در دوره آزمایشی

در دوره شش‌ماهه آزمایشی، چت‌بات اوراش با بیش از ۲۵۰,۰۰۰ کلمه تخصصی در حوزه سامانه مودیان آموزش داده شد و موفق به ثبت بیش از ۵۰۰ گفتگو موفق با کاربران گردید. این دوره، فرصتی مناسب برای تحلیل نیازهای کاربران، شناسایی نقاط ضعف و تقویت عملکرد ربات مبتنی بر هوش مصنوعی بود.

تیم تولید و توسعه اوراش با تکیه بر توانایی فنی بالا و تجربه گسترده، به‌طور مستمر به بروزرسانی و بهینه‌سازی این سرویس پرداخت. این روند باعث شد تا چت‌بات به مرحله‌ای از بلوغ و کارایی برسد که بتواند به‌صورت رسمی و با اطمینان کامل به کاربران ارائه شود.

نمایی از سامانه چت بات سامانه مودیان اوراش

کاهش زمان انتظار و افزایش رضایت مشتریان با استفاده از AI

یکی از مهم‌ترین مزایای این سرویس مبتنی بر AI، کاهش چشمگیر زمان انتظار کاربران برای دریافت پاسخ است. این موضوع نه تنها رضایت کاربران را افزایش داده، بلکه به تیم پشتیبانی اوراش نیز کمک شایانی کرده است تا تمرکز بیشتری بر روی موارد پیچیده‌تر و تخصصی‌تر داشته باشند. به این ترتیب، تجربه کاربری بهبود یافته و روند پاسخگویی به سوالات، سریع‌تر و کارآمدتر انجام می‌شود.

برنامه‌های آینده و توسعه خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی

اوراش به این موفقیت اکتفا نکرده و در نظر دارد تا این سرویس هوشمند مبتنی بر AI را به زودی در سایر محصولات خود نیز ارائه دهد. از جمله برنامه‌های پیش رو، اضافه کردن سرویس چت آنلاین به نرم‌افزار حسابداری اوراش و دیگر سامانه‌های ابری این شرکت است. این توسعه، گامی دیگر در جهت ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش رضایت کاربران خواهد بود.

تعهد به ارائه خدمات شبانه‌روزی

یکی از ویژگی‌های برجسته این سرویس مبتنی بر هوش مصنوعی، ارائه خدمات بدون محدودیت زمانی است. چت‌بات هوشمند اوراش به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به سوالات کاربران است. این ویژگی باعث می‌شود تا کاربران در هر لحظه از شبانه‌روز که با سوال یا مشکلی مواجه شدند، بتوانند به راحتی از این سرویس بهره‌مند شوند.

نقش هوش مصنوعی در آینده خدمات پشتیبانی

اوراش با بهره‌گیری از هوش مصنوعی (AI)، نه تنها خدمات پشتیبانی خود را ارتقاء داده، بلکه بستری برای رشد و پیشرفت این تکنولوژی در صنعت نرم‌افزار کشور فراهم کرده است. استفاده از هوش مصنوعی در ارائه خدمات، ضمن افزایش دقت و سرعت، امکان ارائه پاسخ‌های تخصصی و دقیق‌تری را فراهم می‌آورد.

ما معتقدیم که آینده خدمات پشتیبانی در گرو بهره‌گیری هوشمندانه از تکنولوژی‌های نوین است و اوراش با درک این موضوع، همواره در تلاش است تا به‌عنوان یک برند پیشرو، استانداردهای جدیدی را در این حوزه تعریف کند.

سخن پایانی

رونمایی رسمی از سرویس چت آنلاین سامانه مودیان ابری اوراش مبتنی بر هوش مصنوعی، گامی مهم در مسیر ارائه خدمات پشتیبانی نوین و هوشمندانه است. این اقدام نه تنها نشان‌دهنده تعهد اوراش به ارتقاء کیفیت خدمات است، بلکه نمایانگر جایگاه پیشرو این مجموعه در بهره‌گیری از فناوری‌های روز دنیا می‌باشد.

ما در اوراش همواره تلاش می‌کنیم تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهیم و معتقدیم که با حمایت و همراهی شما عزیزان، می‌توانیم آینده‌ای روشن‌تر و پربارتر را رقم بزنیم. برای کسب اطلاعات بیشتر و بهره‌مندی از این سرویس هوشمند مبتنی بر AI، می‌توانید به وب‌سایت اوراش مراجعه نمایید.

اوراش، فراتر از یک نرم‌افزار حسابداری